アフターサポート お問い合わせフォーム

ご注文いただきました支払い・納期、キャンセルなどに関するお問い合わせ専用フォームとなります。

◉ご購入前の商品のお問い合わせは＜カスタマーサポート お問い合わせフォーム＞からお願いいたします。
◉ご購入後の商品ご利用に関するご質問・修理・初期不良疑いのお問い合わせは＜テクニカルサポート お問い合わせフォーム＞からお願いいたします。

お問い合わせ内容によっては、メーカー側の確認を行いますので回答までに時間がかかる事がございます。ご了承くださいませ。
※お問い合わせ内容は予め具体的な情報を頂戴できますとスムーズにやりとりする事が可能となります。

区分
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販売店名
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学校名・研究機関名
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※Yahoo!メール等のフリーメールご利用のお客様で「当社からのメールが届かない」というお問合せが多くなっております。必ず当社からのメールを受け取れるようメールアドレスの設定をお願いいたします。
電話番号
※必ず入力してください
注文番号
※購入時の自動返信メールに記載されています。
お問合せ内容
※いずれか1つを選択ください。
※ご購入後、実際の製品ご利用に当たっての不明点や修理依頼は コチラ へお願いいたします。
お問い合わせブランド
お問い合わせ製品名
回答の正確性を記するため、お分かりの際はご記載ください
お問い合わせ内容
※注意事項に沿って詳細をご記入ください。
添付ファイル
※詳細写真を添付してください。（3MB以内）
よくあるお問い合わせは確認しましたか？
※購入前のショップに関するよくあるお問い合わせはご一読ください。→コチラ
※製品ご利用に関するよくあるお問い合わせは→コチラ
※DJIの製品サポートページもご確認ください。→コチラ
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　・購入後の発送・支払い・納期に関するお問い合わせに限ります。
　・技術的なサポートはコチラのフォームでは回答できません、
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　・土日祝、年末年始、弊社が定めた休日の回答は行っていません。
　・事実確認・状況確認を行いますので回答にお時間がかかる場合があります。
　・ホームページ上やマニュアルなど、メーカーが発表している事項以外の製品情報についての解答はいたしかねます。
　・弊社の取扱い製品以外のお問い合わせはお答えいたしかねます。
　・弊社からの回答はお問い合わせを頂いたお客様の特定の質問に回答するものです。

■個人情報の取り扱いについて
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