返品受付フォーム［お客様都合による場合］こちらのは、お客様都合による返品専用のフォームでございます。不良・誤納品・不足による返品交換をご希望のお客様は、恐れ入りますが返品交換専用フォーム［不良・誤納品・不足の場合］からご連絡をお願いいたします。※楽天でご注文のお客様はこちら●ご返送の際の送料はお客様負担となります。 ※着払いで返送された場合は送料をご請求させていただきますのでご注意ください。●クーポンをご利用時、返品後の注文内容でクーポン利用条件が満たされない場合は割引対象外となりますのでご了承ください。●迷惑メールフィルターを設定されているお客様は、@iseiya.co.jpからの受信を許可するを設定してからフォームの送信をお願い致します。【返品お手続きの流れ】①以下のフォームから返品に必要な情報を入力し送信してください。②ご入力いただいた情報を元に、担当者よりメールにて詳細をご案内致します。③案内に沿って返品物の梱包、指定の返品先へ発送をお願い致します。④返品物の確認をし、返金処理を行います。⑤返金手続き完了メールをお送り致します。※セール期間中、長期休み明け返品窓口が混み合う場合、④⑤返品物の到着から返金処理が完了するまでに、最大7営業日お時間をいただく場合がございます。何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。※Qoo10をご利用のお客様へ誠に申し訳ございませんが、皆様へ商品をより早く提供する為、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。お届け商品の交換をご希望の場合は、お手元の商品を一旦返品していただき、改めてご希望の商品を商品ページよりご注文お願いいたします。【返品お手続きの流れ】①Qoo10ご購入履歴より【返品要請】をお願いいたします。②要請承認・返品受付後に返送先等の詳細をご連絡いたしますので、そちらを確認後、返送のご対応をよろしくお願いいたします。(※MOVE無料返品サービスの場合は、要請承認次第、回収に伺います為、こちらからのご連絡はございません。)③返品物の確認をし、Qoo10より返金処理が行われます。ご不明な点がございましたらQoo10カスタマーをご活用ください。
