商品に関するお問い合わせ

こちらは商品の使い方や販売等に関するお問い合わせフォームです。
少しでも初期不良・不具合の可能性がございましたら、初期不良・不具合に関するお問い合わせよりお問い合わせください。
※付属品の不足等についても、初期不良・不具合に関するお問い合わせよりお問い合わせ下さい。
※コンタクトレンズに関しましてはSHO-BI Labo株式会社へお問い合わせください。

よくあるお問い合わせ
Q.商品のSDS(安全データシート)がほしい。
Q.海外に送りたいので、アルコール濃度が知りたい。
Q.化粧品に使用期限はあるか。
Q.キッズコスメの対象年齢を知りたい。
Q.今も生産しているか知りたい。
 一部の商品はお客様相談室ブログで生産終了のお知らせをしております。
 記事検索欄にJANや品番を入れてご確認ください。
 粧美堂お客様相談室ブログ


お問合せ内容
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連絡先
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都道府県
市区町村
実店舗でご購入希望のお客様は、お住まいの市区町村やお買い物に出やすい市区町村をご入力ください。
性別
年齢
JANコード
バーコードの下等に記載のある4から始まる13桁の数字になります。
※JANもしくは品番がお分かりにならない場合は、商品特定が難しい場合がございます。
画像や商品をお知りになった経緯等をできる限り詳しくご入力いただけますと幸いです。

品番
アルファベットと数字の組み合わせになります。
※JANもしくは品番がお分かりにならない場合は、商品特定が難しい場合がございます。
画像や商品をお知りになった経緯等をできる限り詳しくご入力いただけますと幸いです。
商品名
LOT番号
購入後の化粧品でのお問い合わせの場合は、LOT番号をご入力ください。
商品を知った経緯
SNSやホームページなどでお知りになった場合は、そのURL等をご入力ください。
雑誌等でお知りになった場合は、雑誌名や掲載ページなどをご入力ください。
ファイルアップロード
製品画像や掲載ページの画像がございましたら、アップロードをお願い致します。
お問い合わせ内容
粧美堂からのご連絡
この度お問い合わせいただいた件について、当社からの連絡が不要な場合はチェックしてください。
(返信不要とされた場合でも、お申し出内容によっては、ご連絡を差し上げることがございます。)
メールでのお問い合わせの際の注意事項
メールでのお問い合わせの際の注意事項

1.お客様からのお問い合わせへの対応は、営業日(土日祝日、年末年始を除く)とさせていただきます。
2.お問い合わせ内容によっては、ご回答までに時間を要する場合がございます。また、ご質問の内容により当社からお返事させていただくことが適当でない場合には、お返事を差し上げられない場合もございます。あらかじめご了承ください。
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4.アイデア等のご提案につきましては、アイデアに関するポリシーをご参照ください。
5.当社からの回答は、お問い合わせいただいたお客様の特定のご質問にお答えするものです。当社の許可なく、回答内容の一部もしくは全部を転用、二次利用し、または当該のお客様以外に開示することは固くお断りいたします。
6.問い合わせフォーム内の注意事項をご確認ください。

以上の注意事項に同意の上、お問い合わせください。
ご回答有難うございました。
お問い合わせ内容を確認後、メールまたはお電話にてご回答させていただきます。
また、こちらのお問い合わせフォームを送信後に自動返信メールが届かない場合は、お手数ではございますが、お客様のメール設定(ドメイン設定や迷惑メール設定等)や入力のメールアドレスにお間違いがないか等をご確認のうえ、再度お問い合わせください。
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