解約・クーリングオフ

こちらは、解約・クーリングオフの申し込みフォームになります。
 

※注意事項※
契約内容、申し込み状況により、対応が異なります。
下記をしっかりご確認同意の上お申し込みください。
 
返金処理を行う場合があります。
そのため途中の変更などはできませんので予めご了承ください。

 

Cコースのキャンセル、変更はこちら
https://pro.form-mailer.jp/fms/8e92e800172134

*は必須項目です
必ずご登録のメールアドレスを入力ください。
違う場合は受付できませんのでご注意ください。
入力間違いがある場合も受付できません。
予めご了承ください。
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必ず会員サイトにご登録の電話番号を入力ください。
*お申し込みいただいているコース(該当するものをご選択ください)
携帯端末またはSIMを受け取っている方は3日以内にご返送をよろしくお願い致します。
自動返信メールに住所が記載されておりますのでご確認ください。
 
※端末がある方
画面ロックなどは必ず全て解除してください。
旧端末付きBコース(iphone6s、DIGNO)の方は端末レンタルですのでご返却ください。
 
それ以外の端末購入の方は、受け取りから
8日以内で未使用の場合のみクーリングオフを受付いたします。
クーリングオフに該当しない場合SIMのみご返送ください。


 
MNP転出の方(Dプランの方のみ適応)
MNP転出手数料が別途3000円(税抜)発生いたします。

 
・申し込みをされる方は必ず会員サイトにクレジットカード情報のご登録を事前に行なってください。
 
クレジットカードの登録方法
@会員サイトにログイン
https://jiot.info/
A『登録情報』
B最下部の『クレジットカード登録』からご登録
 

 


[解約についての説明事項@]

Aコース
Softbank社規定に準じます。
一般財団法人日本IOT協会からの違約金の請求はございません。
 
正協会員費
ご登録日から20日を越えると正協会員費は返金されませんので予めご注意ください。
 
旧端末付きBプラン
入会日より1年未満の解約および退会をされる場合は違約金として18,600円(税別)がかかります。
入会日より1年以上3年未満の解約および退会をされる場合は違約金として9,500円(税別)がかかります。
入会日より3年以降の解約および退会をされる場合は違約金はかかりません。
 
【Sコース クジラモバイルSプラン】
【Dコース クジラモバイルDプラン】
【Wコース クジラWi-Fiプラン】の解約違約金について

 
契約は、3年単位での契約となります(自動更新)。
更新月(契約月)以外の解約などには契約解除料12,000円(税別)がかかります。

[解約についての説明事項A]

 
クーリングオフについて
※クーリングオフをした方は、当財団への再登録ができなくなりますのでご注意ください。
 
・クーリングオフ(端末)
契約を受領した日か、購入した商品を受けとった日のいずれか遅い日から起算して8日もしくは20日間は書面により会員契約を解除することができます。
商品の引き渡しが既になされてる場合はその商品の引き取りに要する費用を負担する必要はありません。
 
また商品代金が支払われているときは、速やかにその代金の返金を受け取ることができます。
ただし、端末が未開封で必ず返送できる場合に限ります。
なお、契約を解除した方は、損害賠償や違約金などの請求をされることはありません。
 

・クーリングオフ期間の詳細
 
準協会費 : 4,860円(税別)、旧端末Bコースの方は5,400円(税別)
クーリングオフ(返金)ができるのは、利用開始日または契約を受領した日のいずれか遅い日から起算して8日を経過するまでの間となります。
 
正協会費 : 7,500円(税別)
クーリングオフ(返金)ができるのは、契約を受領した日から起算して20日を経過するまでの間となります。
 
※解約、クーリングオフを申し込まれた日が契約を受領した日から20日を過ぎている場合、正協会員費は返金されません。
申請した日までに決済が行われている場合、返金はされませんのであらかじめご注意ください。

 
初期事務手数料、スターターキットはクーリングオフの対象外となっています。
返品や返金は受け付けていません。
 

詳しくはこちら
 
Aコース概要(お申し込みの流れ)
https://www.jiot.jp/a1course/

Wコース概要
https://www.jiot.jp/acourse/
 
クジラモバイル概要
https://www.jiot.jp/bcourse/

[解約についての説明事項B]

 

##注意##

MNP開通後のクーリングオフについて(SIM受け取りから8日以内)
 
SIM受け取りから8日以内の解約申請の場合はご契約の解除となります。
(現在ご契約の電話番号が使用できなくなります)
契約前の状況への復帰(MNP転出元・変更前機種などへの復帰など)はできません。
継続利用の場合は新たにご契約が必要となり、電話番号の変更などが発生します。


*解約についての説明事項@〜B

*解約理由(複数回答可)
サービス向上のためご協力をお願いいたします。

詳しく教えてください(任意)
お答えできる範囲内で結構でございます。
ご協力お願いいたします。