■返品交換受付フォーム(お客様都合による場合)■

▼必ずご確認ください▼
 
お客様のご都合による返品・交換にかかります各種費用はお客様ご負担となります。
ご注文内容毎に返品・交換のご案内が異なりますので、
以下の返品交換の条件を一読いただきまして受付フォームにご記入お願い致します。
 
ご依頼受付後、当店から改めて受付の確認と返送方法等メールにてご案内させていただきますので
当店からのご返信をご確認いただきますまで、商品やお支払い用紙はお手元での保管をお願いします。
 
※ご返送方法等については、弊社よりお送り致します
返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、
そちらを必ずご確認いただきご返送の程お願い致します。
 
メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
受信設定などのご確認をよろしくお願いします。

 
また、当店からの返信前にご返送いただいた商品や、
当店あてにご連絡がなくご返送された商品は、返品・交換をお受けすることができません。
(その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。)
 
※返品・交換希望の場合は、商品お受取り(お届け)から7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします※
 

《返品交換の条件》
下記条件に当てはまるご注文は、返品・交換をお受けできません。
・ 商品ページやクーポンのご利用条件に「返品・交換不可」と記載のある商品
   特別価格商品、福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品等)
・ 商品ページに「開封後返品・交換不可」と記載のある商品
   商品の性質上、返品・交換をお断りしております。(ピアス・靴下・下着・スパッツ・ベビー用品等)
 
・ お届けから8日以上経過した商品
・ お客様がご使用になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ お客様が試着等で汚されたり、タバコや香水等の匂いがついた商品
・ お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・ 商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・ 海外発送のご購入商品
 
・ 割引クーポンをご利用いただいた注文の返品時には、クーポンが無効となります。
・ クーポン割引額を差し引いてのご返金となります。
 
■交換ご希望の場合■
 
・交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。
  - 返送料(ご利用いただく配送業者やお住まいの地域によって異なります)
  - 交換品発送時の送料(一律690円)
  - 北海道、沖縄へのお届けは別途地域料660円を頂戴いたします。
・交換品は同一商品のみ対応となります。
・在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・在庫の有無は、該当の商品ページよりご確認くださいませ。
・交換品をお送りする際、新しくご購入いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
・交換商品のコンビニ・ロッカー受取・はこぽすでのお届けはお受けできません。
  ご指定がない場合はご購入者様の住所宛に届くよう準備させていただきます。
・配送先変更の場合は、事前にお知らせくださいませ。
 
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税込5,000円以上の靴は返送料・交換送料を当店負担にて無料でサイズのご交換を承ります。
 
※※ご確認くださいませ※※
 
・商品1点の価格が「税込5,000円以上」の場合のみ適応となります。
  (靴を複数点購入で合計金額が税込5,000円以上場合は、サービス対象外です。)
・交換はサイズ違いのみ、また屋内で試し履きされたものに限ります。
  (屋外での使用後の交換は、お受けできません。)
・カラー交換はサービス対象外の為、通常のお客様都合の交換にて、対応させていただきます。
福袋などの特別企画の参加商品は対象外とさせていただいております。ご了承ください。
・ご希望のサイズが在庫切れの場合には、誠に申し訳ございませんが、返品対応に切り替えさせていただきます。
 
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■返品ご希望の場合■
 
・返品にかかる返送料は、お客様負担となります。
  - 返送料(ご利用いただく配送業者やお住まいの地域によって異なります)
 
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※ご購入のお支払い方法や、ご利用のショッピングモールによりご返金方法が異なります
 
クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続き、または、請求取消処理。
※返品内容により、ご希望銀行口座へのご返金にてご対応させていいただく場合がございます。
 
その他のお支払い方法
ご希望銀行口座へのご返金。
ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます
 
銀行の場合(法人口座の為)       [220円]
郵便局の場合(ゆうちょダイレクトの為) [115円]
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●クーポンご利用のお客様へ●
各モールのガイド及びクーポンのご注意点に返品・交換に関するお願いを記載しております。
クーポンの種類により、ご案内が異なりますので、ご依頼前にご確認のほどよろしくお願いします。
 
*その他*
・一部返品による請求額変更があった場合や、ご注文商品の全返品の場合は、返品商品とご一緒に領収書をご返送下さい。
・ 返品の場合、代引き手数料のご返金は対応できかねます。
・ ご注文時に頂戴している送料のご返金は対応できかねます。
 

以下のフォームから必要情報をご入力ください。
改めて担当者よりご案内させていただきます。

 

*は必須項目です


(確認用)
納品書や、ご注文が完了するとすぐに届く自動配信メール、弊店からの【ご注文の確認とお礼】メールに記載がございますのでご確認ください。
*ご利用のショッピングモール

*ご希望(選択してください)
※交換は、往復送料お客様ご負担にて承ります。
※返品は、ご返送料+返金手数料をお客様ご負担にて承ります。
※「NP後払い決済」「後払い決済」は、返品内容により、一度全額お支払いいただく場合がございます。
例)商品Aを返品
例)商品BをMサイズに交換
例)商品Aは返品。商品BはMサイズに交換
返品交換理由をお選びください

■ご注意ください■
 
土日祝日(弊社休業日)にいただいたご依頼は翌営業日以降から順次確認させて頂きます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんがご協力の程よろしくお願い申し上げます。

返品希望の場合
 
以下、銀行または郵便局のご返金先口座をご連絡ください。
※ご返金時の振込み手数料はお客様負担となります。(銀行:220円/郵便局:115円)
※「NP後払い決済」「後払い決済」は、返品内容により、一度全額お支払いいただく場合がございます。お支払い用紙は当店のご案内までお手元での保管をお願いします。
 

▼ ご返金先口座 ▼
 

【銀行】

 
種類
(半角数字)
(全角カタカナ)

【郵便局】
(半角数字)
(半角数字)
(全角カタカナ)
このフォームは、SSL暗号化通信に対応しています