返品・交換リクエストフォーム


下記に該当する場合、返品をお受けできません。該当する場合には、着払いにて返送させて頂く事がございます。
・一度ご使用になられたもの
・お客様のもとでキズや汚損などが生じた商品
(タバコや香水の匂い、ファンデーション、口紅、ペットの毛等の付着)
・付属品の紛失・タグを外した商品(タグ付き商品の場合)
・商品到着後7日以上経過した商品
・アウトレット品、サンプル品
・水着・インナー、試着したピアスなど直接肌に触れるもの

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商品に同梱されている納品書、ご注文完了後すぐに届く自動配信メールに記載がございます。
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商品に同梱されている納品書、ご注文完了後すぐに届く自動配信メールに記載がございます。
(例)fu-051-beigem

<複数商品の返品・交換をご希望の場合>

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返品または交換のご希望
返品・交換理由
【お客様都合】その他
【当店の過失】ご注文と異なる商品が届いた
【当店の過失】商品不良
【当店の過失】その他
交換をご希望する商品

返品・交換理由が『商品不良』の場合
フォーム送信完了後の自動配信メールに、不良箇所や状態が分かる写真を添付してご返信ください。

※商品をご返送の際には、商品お届け時に同封しておりました「お届け商品明細書」を商品と一緒にご返送いただきます様、お願い申し上げます。

ご返金方法について

・クレジット払い、コンビニ後払い
返品商品到着後、ご請求金額の変更、取消処理を行います。
・代金引換、銀行振込、郵便振替
返品商品到着後、1週間以内にご指定口座に返品規定に基づく金額をご返金致します。
※楽天市場にてお振込でお買上げのお客様は楽天市場からご返金をさせていただきます。

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<個人情報保護方針>

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個人情報保護に関する法令およびそのほかの規範を遵守します。
当社が収集する個人情報とは、個人の氏名、住所など特定の個人を識別できる情報(ほかの情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます)をいいます。


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・商品のご注文
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