返品・商品不良お問い合わせフォーム

交換は再注文となります。返品手続き後、弊社ショッピングサイトにて改めてご注文ください。

※こちらからキャンセル等のお問合わせはできませんのでご注意ください。
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～【ご注意ください】～
セールイベント等で、物流センターが混みあっております。
ご返送商品が到着後、ご連絡迄に５営業日ほどお時間をいただいております事をご了承くださいませ。


お名前（ご注文者名）
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受注番号
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返品または交換のご希望
■返品したい商品番号（商品番号をひとつ入力してください。）
商品番号①
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■返品・交換したい商品番号（商品番号をひとつ入力してください。）
商品番号①
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■返品したい商品番号（商品番号をひとつ入力してください。）
商品番号②
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■返品したい商品番号（商品番号をひとつ入力してください。）
商品番号③
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■返品したい商品番号（商品番号をひとつ入力してください。）
商品番号④
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■返品したい商品番号（商品番号をひとつ入力してください。）
商品番号⑤
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お選びください
【商品不良】不良状態の詳細をご記載ください。
【商品不良】不良状態の詳細をご記載ください。
詳細をご記載ください。
返品・交換理由が『商品不良』の場合
不良箇所や状態が分かる写真を下記に添付をお願い致します。
画像解析に時間がかかる場合がございますのでご連絡お待ちくださいませ。

・出来るだけ不良箇所に近づいて、明るい場所で撮影ください。
・全体写真と不良箇所の両方があるとわかりやすいです。
画像１
※ 添付できるファイル容量は3枚合わせて5MBまでです。送信できない場合はサイズの変更などをお願い致します。
画像２
画像３
【返品不可商品・クーポン利用不可・注意事項】※必ずご確認ください※
下記に該当する場合、返品をお受けできません。該当する場合には、着払いにて返送をさせていただきます。
・一度ご使用になられたもの
・お客様のもとでキズや汚損などが生じた商品
（タバコや香水の匂い、ファンデーション、口紅、ペットの毛等の付着）
・付属品の紛失・タグを外した商品（タグ付き商品の場合）
・商品到着後7日以上経過した商品
・アウトレット品、サンプル品、福袋
・マスク、インナー、ピアスなど直接肌に触れるもの
※商品をご返送の際には、商品お届け時に同封しておりました「お届け商品明細書」を商品と一緒にご返送いただきます様、お願い申し上げます。

【ご注意ください。】
クーポンは返品後に「クーポン利用条件にあてはまらない」場合、使用できません。
例）購入商品の対象クーポンではない。金額が足りない。など。
※着払いでお送りいただいた場合、お受付できかねます。ご連絡が取れない場合はそのままご返送となります。ご容赦くださいませ。
個人情報の取扱いへの同意
＜個人情報保護方針＞

ドレスショップGIRL 運営会社：RIVER FIELD株式会社（以下 当社）は、
個人情報保護に関する法令およびそのほかの規範を遵守します。
当社が収集する個人情報とは、個人の氏名、住所など特定の個人を識別できる情報（ほかの情報と容易に照合することで、それにより特定の個人を識別できることも含みます）をいいます。


■個人情報の収集について

当社は、下記の場合に個人情報を収集することがあります。
・商品のご注文
・お問い合わせ
・レビュー賞受賞
・求人・アルバイト募集などへのご応募

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当社がお客様からいただいた個人情報は、下記目的の必要な範囲で使用いたします。
・ご購入いただいた商品のお申し込みの確認やお届けをするため
・お問い合わせなどに対する回答や確認のご連絡のため
・お客様に特別な企画（レビュー賞など）や、新しい商品の情報をお知らせするため
・商品やサービスに関する情報をお送りするため
・ご購入履歴の確認を行い、充実したサービスを行うため

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当社が取得したお客様の個人データは、下記の場合を除き、原則として、いかなる第三者にも開示することはありません。
・開示先、開示情報内容を特定したうえで、お客様の合意がある場合
・商品のご購入で決済が必要な場合
・商品配送業者に商品の配送を依頼する場合
・裁判所や警察などの公的機関から法律に基づく正式な要請を受けた場合

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当社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。

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