詰め替えインク専用カートリッジ交換フォーム

トラブルシューティングの実施

確認の上実施し、改善されなかった。

お問い合わせページ記載のトラブルシューティングは実施済みですか？

ご使用のプリンターの型番

ご注文番号

ご注文番号と商品が一致しなければ交換品をお送りすることができません。
注文番号は納品書、注文確定時の自動返信メール、発送のご連絡メール、ご購入サイトのマイページなどから確認することができます。

注文番号例
本店：1000200123546
楽天市場店：201759-20211012-00222222
Yahooショッピング店：ecotte-shop-10011111

ご購入店を教えてください

本店

楽天市場店

Yahoo!ショッピング店

アマゾン店

わからない

ご注文から１年以内ですか？

はい

いいえ

わからない

保証期間はご購入日より１年間となります。保証期間を過ぎたご注文の交換はできません。

不具合が発生したのはいつ頃ですか？

使用開始後すぐ発生した

使用開始後しばらくは使用できた

どのような不具合ですか？

プリンターに認識されない

インク残量が一致しない

印字不良

破損

どの程度の頻度で印刷されますか？

毎日

週に2～3回程度

月に2～3回程度

年に何回か

交換を依頼されるのは１回目ですか？

他の注文分で依頼したことがある

この注文分では１回目

この注文分では２回目以降

交換を依頼されるのはどの専用カートリッジですか？

IC4CL69 用

RDH-4CL（リコーダー）用

MUG-4CL（マグカップ）用

交換ご希望のカラーを選択してください

ブラック(黒)

シアン(青)

マゼンタ(赤)

イエロー(黄)

複数選択可

交換品送り先情報

交換品お届け先ご住所

郵便番号

-

都道府県

市区町村

番地

マンション・ビル名

交換品お届け先お名前

連絡先電話番号

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メールアドレス