ワイズマートアプリ 会員様お問合せ

【ご入力時の注意点】

・ご記入いただいているお客様の個人情報は、個人情報保護方針(サイトポリシー)に則り対応させていただきます。
・お問い合わせいただく際は、〔必須*〕の項目は必ずご記入ください。 入力漏れがある場合は送信することができませんのでご注意ください。

・お問い合わせへの対応は、平日 9:00~18:00とさせていただきます。
内容によっては回答に時間がかかる場合や、回答致しかねる場合がございますのでご了承ください。

・当社によるEメールでの回答は、当社へお問い合わせいただいたお客様の特定の質問にお答えすることを目的とするものです。
・当社の許可なく、回答内容の一部分または全体を転用、二次使用する事、または当該お客様以外に開示する事はかたくお断りします。
・お客様からいただいたEメールアドレスが間違っている場合や、システム障害等によりお返事できない場合がございます。
・Eメールの特性上、送信過程で内容欠落、送信遅延、ウイルスの混入その他の不都合が生じることがあります。
これらにつきまして当社としては一切の責任を負いかねますのでご承知ください。
また、メール内容が欠落した際には、お問い合わせ内容を再度お尋ねする場合がございますので、予めご了承ください。

・ワイズマートアプリ 以外のお問い合わせには回答できかねる場合はございます。
・機種変更によるポイント付与は、プッシュ通知でご連絡致します。(メールでのご返信を行っておりません)

・携帯電話のメールアドレスを設定の場合は「@ysmart.co.jp」からのメールを受け取れるよう設定を行ってください。


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以前のアプリ会員番号(機種変更 必須)
※機種変更の際は 以前の会員番号をご入力ください
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返信の有無
※ご入力に不備がある場合は、メールでご連絡することがございます。
お問合せ内容
※ワイズマートアプリ 以外のお問い合わせには回答できかねる場合はございます。
個人情報の取扱いへの同意
プライバシーポリシー
1.当社は、個人情報保護責任者を置くとともに、個人情報を取り扱う部門ごとに部門責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
2.当社は、個人情報の取り扱に関し、その利用目的をあらかじめ特定し、公表、または通知いたします。
3.当社が取得した個人情報は、これらの目的以外には一切利用いたしません。
4.当社が、個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約などにより、委託先においても、個人情報の安全管理、秘密保持、再委託の禁止等、適切な管理を実施させます。
5.個人情報をグループ企業などと共同利用する際は、①共同利用する個人データ項目、②共同利用者、③共同利用の目的、④個人情報の管理について責任を有する者をあらかじめ公表、または通知いたします。
6.当社が保有する個人情報は、下記の場合を除き、本人の同意がない限り、第三者に開示・提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのあるとき。

7.当社は、当社が保有する個人情報を当社の厳正な管理の下で保管し、目的達成後、適当な時期に安全に返還または消去します。
8.当社は、お客様から本人の情報開示や訂正・削除要求があった場合は、妥当な範囲で速やかに実行します。
9.当社は、当社が保有する個人情報を、適切かつ合理的レベルの安全対策を実施することにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めます。
10.当社は、個人情報保護に関係する日本の法令その他の規範を遵守します。
11.当社は、個人情報保護体制を継続的に見直し、その改善に努めます。
12.本方針は、当社の全従事者に周知、徹底させます。
13.当社は当社の全従事者に対し、適切な教育を実施し、個人情報保護意識の高揚を図ります。


●お問い合わせ窓口
株式会社ワイズマート 個人情報保護責任者 石川春樹
連絡先 047-352-0111

平成17年3月22日
株式会社ワイズマート 代表取締役 吉野秀行

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