水中製品 修理検査依頼フォーム

修理検査をご依頼の方の専用フォームとなります。
※コチラのフォームに質問を記入されても返信はございません。
 
注意事項をよく確認してお申込みください。
 

【入力に関する注意事項】
 
複数の修理品をご依頼の場合には
お手数ですが、全てご入力ください。



■ご依頼者様情報

ご依頼者名
フリガナ
企業・団体名
住所




例:〒1234567(ハイフンは要りません)
※数字は半角入力ください
メールアドレス
※弊社からの連絡に使用致します。使用可能なアドレスを入力ください
携帯電話のアドレスは連絡ができない場合がありますので、必ずPCメールアドレスを入力ください。
※ドメイン指定受信を設定している方は、「@sekido-rc.com」からのメールを受信可能に設定ください。
連絡先
- -
※弊社からの連絡にて使用致します。
ご担当者様とご連絡可能な番号をお願い致します。

■ご返送先・ご連絡先 情報

※ご返送先が無記入の場合、ご依頼主様へ返送させていただきます。

ご返送者名
フリガナ
企業・団体名
住所




例:〒1234567(ハイフンは要りません)
※数字は半角入力ください
メールアドレス
※弊社からの連絡に使用致します。使用可能なアドレスを入力ください
※ドメイン指定受信を設定している方は、「@sekido-rc.com」からのメールを受信可能に設定ください。
連絡先
- -
※弊社から連絡に使用致します。
ご担当者様とご連絡可能な番号をお願い致します。

■ご依頼製品情報

購入先
セキド会員登録がまだの方はコチラ
受注番号
SEKIDOで購入した際の受注番号をご記入ください。
ご不明な場合は00000と入力して下さい。
購入店名

ご依頼品
主なご依頼品をお選び下さい
制作元

■症状を確認した時の詳細をご記入下さい

水没や衝撃が加わった事はありますか?
※いずれかを選択してください
純正の状態から手を加えていますか?(改造等)
※修理点検の際には、純正の状態に戻る可能性が非常に高い事を予めご了承ください
使用しているPCのOSは?
※検証の際に必要となります。
※ROVのみ
症状をご記入ください
※可能な限り詳細な症状をご記入ください。
※症状に至った経緯なども判る範囲でご記入をお願いいたします。
(例)機体のLEDが赤く点滅している。動画参照 など

同封品をご記入ください
※必要最低限の内容物を発送ください。
※同梱したものは全て記入ください。
 記入のない物の紛失には責任を負えません。
備考欄
※原則弊社からのTEL連絡はありません。
メールをご確認いただくようお願いします。

注意事項
※必ずご確認ください

 
■発送前の注意事項
 ・水濡れ、錆び、改造の施した機体は初期不良交換の対応はできません。
 ・検査・修理品の輸送費は基本お客様負担のご負担となります。
 ・純正の状態以外の機体は修理・検査をお受けする事ができない可能性がございます。
 ・同封品は全てご記載ください。記載のない同封品につきましては保証致しかねます。
 ・返却時期の確約は致しかねますので、修理・検査品がお手元に戻るまでは使用される予定を入れないで下さい。ご使用予定の無い製品のみお送りください。
 ・早期返却希望などのご要望を頂いても対応いたしかねます。

 
■検査・修理に関する注意事項
 
 ・全ての製品対応はメーカーが定める修理・検査フローに準じます。
 ・製品の破損や不具合の原因は特定が困難なため、ご回答致しかねます。
 ・お預かりした商品は細心の注意を払い作業を行いますが、ケースや場所によっては外傷や破損が生じる可能性があります。
 ・破損状態によっては、新品購入額に近い修理金額となることがございます。
 ・輸送に使用されたダンボールは、返却対象ではありません。
 ・樹脂のケースなど機体保護を目的とした製品の外傷につきましては保証致しかねます。
 ・修理が不要な箇所がある場合は、備考欄への記載をお願いいたします。
 ・破損パーツにつきましては、メーカーへのフィードバックの為、返送致しかねる場合がございます。

 
■メーカーに修理パーツ取り寄せ関する注意事項
 ・メーカーへの取り寄せの催促に対しての対応を致しかねます。
 ・修理期間につきまして、長い場合は2ヶ月ほどかかる場合があります。
 ・お見積もり送信日時より40日経過時点にて返信等のご連絡が一切ない場合、修理キャンセル扱い(キャンセル費用発生)とさせて頂きます。
 ・修理パーツ代、作業手数料などは予告なく変動することがあります。

 
■ご連絡に関する注意事項
 ・弊社からの連絡は原則 e-mail にて対応いたしております。必ず連絡可能なメールアドレスをご記入ください。
 ・土日、年末年始や弊社が定めた休日に重なるご連絡をいただいた場合、翌営業日より順次の対応とさせていただきます。
 ・ご連絡は、原則メールにて行わせていただきます。TEL連絡等をご希望の場合もお約束はできません。

 
■対応完了品に関する注意事項
 ・対応完了品の保証期間は到着後15日以内かつ、操作上の問題を除くものとします。到着後は速やかに動作テストを実施してください。
15日を超えた物は再び有償修理となります。
 

個人情報の取り扱いについて
 ・当サイトにおける個人情報の取得は、当サイト上で提供するサービスの充実ならびに円滑な提供(提携事業者によるサービスの提供を含む)及び、
  当サイトの円滑な運営を目的とし、その目的の達成に必要な範囲内で行います。
 ・取得した個人情報は、取得目的の範囲内で利用し、これらの目的以外で利用する場合には、利用者に対し事前に確認または同意を求めます。

 
注意事項は予告なく変更となる事があります。常にweb上の最新の注意事項に準拠するものとします。
修理・検査をお送りいただいた場合、すべての注意事項に同意したものとみなします。
 
全ての判断は株式会社セキドに帰属します。


上記注意事項に同意します。
このフォームは、SSL暗号化通信に対応しています