【店舗専用】返品・交換受付フォーム

tu-hacci 店舗にてお買い上げいただいた商品の返品・交換をご希望の方は、こちらのフォームからお申込みください。

お電話でのお問い合わせ（平日11:00〜17:00）
082-209-7533

Instagram・X（旧Twitter）
ダイレクトメッセージにてお問い合わせいただけます。

Instagramからお問い合わせする

※お問い合わせ専用アカウントへ遷移します


Xからお問い合わせする

※公式アカウントのフォローが必要です


※下記の条件にあてはまる場合、交換・返品を受け付けることができなくなりますので、ご注意下さい※

・購入から8日以上経過した商品
・商品タグを外した商品
・一度でもご使用になった商品
・一度でも洗濯された商品
・ショーツ類、下半身に直接ふれる商品を試着された場合
　※未開封であればショーツの交換もお受けいたします。
・セット販売商品の片方のみや一部のみ(※返品の場合)
・お客様が汚損または破損された商品
・柔軟剤・化粧品やタバコ、香水等の匂いが付着している商品や、着用の形跡が見受けられる商品
◆ご確認ください◆
■返品・交換は1回のご注文につき一度までとさせていただきます。
■交換希望の場合は商品ページで販売している在庫のみ対応させていただきます。また、在庫状況によりご希望に添えない場合もございます。
■サイズ変更により料金の増額・減額が発生する場合は、交換対応不可となります。
■交換の場合、交換品がご用意できない場合は、返金対応となります。
■返品の場合、原則、商品代金のみの返金となります。
上記の条件に該当する場合は、返品・交換をお受けすることができません。
氏名（フルネーム）
メールアドレス
電話番号
住所
郵便番号
-




ご希望内容
※返品ご希望の場合は、下記の口座情報のご記載をお願いします。
バーコードのお写真
返品・交換ご希望の商品ネームタグの写真を添付してください。
※商品名とバーコードを含むタグ全体が写るようにお撮りください。
※また、レシートの写真もあわせて添付をお願いいたします。
▲ご購入いただいた際のレシートのお写真を添付してください。
※写真の添付がない場合、購入された証明ができなくなってしまいますので、必ず画像の添付をお願いいたします。
バーコードのお写真（2）
▲交換・返品ご希望の商品ネームタグのお写真を添付してください。
バーコードのお写真（3）
▲複数商品の交換・返品ご希望の場合はすべての商品ネームタグのお写真を添付してください。
返品・交換をご希望の商品コードもしくは商品名・カラー・サイズ・点数
商品情報はネームタグよりご確認いただけます。
タグバーコード上に商品名、タグ右下に商品コードがございます。
（記入例）
8256-21-24　前ホックおやすみブラ　ネイビー　M　1点
返品・交換の理由
その他の理由
差し支えない範囲内でご記入いただけますと幸いです。
【サイズ交換の場合】交換後のサイズ
複数商品の交換をご希望の方は、どの商品をどのサイズに交換希望か、お手数ですが1点ずつご記入下さい。
（記入例）
背中綺麗ブラのネイビー B70⇒C75
スリムシルエットブラのモカ B75⇒C80

別の商品への交換はできません。
例：別の商品への交換（背中綺麗ブラからスリムシルエットブラへの交換）
商品が不良品の場合は、チェックを入れて下さい
不良品以外の場合は、チェックは不要です。
なお、希望内容でチェックいただいた内容に応じてご案内を行わせていただきます。
【不良品の場合】不備・不良の箇所・状態
商品不良の場合、差し支えなければ、画像を添付いただけますとスムーズに返品・交換処理が可能です。
（添付機能は一部非対応の機種もございますのでご了承下さい）
不備・不良箇所等の画像（１）
不備・不良箇所等の画像（２）
▼銀行口座へのご返金
※返品をご希望の方は必ずご記載ください。
銀行名
支店名
支店コード
種類
口座番号
口座名義人（半角ｶﾀｶﾅ）
苗字と名前の間にスペース（空白）を入れてください
口座名義人（漢字）
苗字と名前の間にスペース（空白）を入れてください
▼郵便局の場合
記号
番号
口座名義人（半角ｶﾀｶﾅ）
苗字と名前の間にスペース（空白）を入れてください
口座名義人（漢字）
苗字と名前の間にスペース（空白）を入れてください
その他スタッフへの連絡事項
◆以下2点はアンケートとなります◆
今後の商品開発や改良に向けて参考にさせていただきます。
差し支えない範囲内でご記入頂けますと幸いです。
【アンケート】普段ご着用のサイズ
【アンケート】ご使用様のご年齢