技術サポートフォーム


ご購入後の製品に関する技術的なご質問は下記のフォームより承ります。

お問い合わせの前に
製品の使い方や問題を解決するためのFAQをご用意しております。こちらもご覧ください。

※Answer Box Creator Z に関するお問い合わせについては、付属のマニュアルに記載のサポート先へお問い合わせください。


お問い合わせ製品名
製品のシリアル番号
製品のご購入日
お問い合わせ種別
お問い合わせ内容
ご利用のOS
Windows 11 OSバージョン/ ビルド番号 例)21H2、Build22000
Windows 10 OSバージョン/ ビルド番号 例)21H2、Build 19044
その他のOSを選択した場合は下記にご利用のOSをご記入ください
ご利用のOSのbit数
再現性の有無
再現性有りの場合の再現手順

お客様の所属
最も近いものを選んでください。
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個人情報の取扱いへの同意
I.当社の方針

1.当社は、個人情報の取扱について、常に法令(法規範)およびその他の規範、ガイドラインを遵守します。
2.当社は、個人情報を合法的な手段で収集します。
3.当社は、社員に対する教育啓発活動を実施するとともに、個人情報を取扱う部門に管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます。
4.個人情報への不正アクセスの排除、個人情報の紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努めます。
5.収集した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
6.当社は、個人情報の取扱いに関係する、プライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、改善に努めます。

II.当社のポリシー

当社では、収集した個人情報を次項の目的で利用いたします。
いずれの場合でも、プライバシーポリシーを遵守し、取り扱いには細心の注意を払います。

III.個人情報収集の目的

A.ご購入・ご登録いただいた商品・サービスのお申し込みを確認するため

1.イベント/展示会/セミナー/体験研修のお申し込みを確認するため
2.電子メールやDM配信サービスのお申し込みを確認するため
3.各種会員様向けサービスへの登録の確認やサービスを提供するため
4.求人採用の申込状況を確認するため
5.ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお届けするため

B.ご利用商品・サービスの提供・改善や、新たなサービスを企画/開発するため

1.商品、サービス、Webサイトなどの内容を、よりご満足いただけるよう改善するため
2.注文頂いた情報や商品などに関するお客様の満足度調査を行うため
3.利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの企画・開発に役立てるため

C.提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため

1.新商品情報、関連するアフターサービス、商品の発送、デジタルコンテンツ、各種会員様向けサービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
2.調査のご協力や各種イベント/セミナーへのご参加をお願いするため

IV.第三者への提供

1.当社は、お客様のご承諾がない限り、収集した個人情報を当社関連会社以外の第三者に提供いたしません。
2.収集した個人情報は、当社および当社関連会社が管理する他の情報と関連付けられることもあります。

V.個人情報の管理

収集した個人情報について、当社は、適切な情報管理に努め、安全に取り扱います。
当社では、当社関連会社に取り扱いを委託する場合は、個人情報の守秘義務契約を結び、当社プライバシーポリシーにもとづき保護されます。

VI.登録情報の訂正

当社は、個人情報をできるだけ正確かつ最新の内容で管理します。お客様からお申し出があったときは、登録情報の開示を行います。また、内容の正確性についての確認のお申し出があったときは、その内容を確認し必要に応じて登録情報の追加・変更・訂正または削除等の是正を行います。ただし、登録を削除すると提供できない商品・サービスが発生する場合があります。

VII.注意事項

当社の各サイトの中には、コミュニティサービス、掲示板、電子メール交換などのサービスを提供するものがあります。こうしたサービス内で利用者自らが、開示した情報は公開情報となりますので、十分ご注意ください。当社の各サイトは、外部のサイトへのリンクを含んでいます。当社は、リンク先のサイトにおける個人情報保護や、サイトの内容については、責任を負いかねます。

VIII.お問い合わせ窓口

お客様の個人情報の開示、訂正、苦情、利用停止等につきましては、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
privacy@zettalinx.co.jp