交換対応受付フォーム

交換希望のお客様は、下記に必要事項を入力して送信してください。


ご購入時のお名前
購入時のメールアドレス
不具合のあるカラコン商品名
不具合のあるレンズの枚数
不具合の詳細
複数選択可
コメント(当店にお伝えしたい点を入力してください)

当店のご利用は何度目ですか?

※当店のご利用が1回目の方は、データの提出が必要です。
ご注文度数が間違っていないことが分かる写真を送ってください。(処方箋・パッケージなど)

ファイルサイズが大きすぎると投稿できない場合がございます。

写真1
写真2
写真3

保証内容と装用方法をご確認の上、下記の項目に回答してください。
保証内容と装用方法


保証内容のご確認

お届け日から7日以内ですか。
眼科医指示の正しい度数で注文していますか?※当店を初めてご利用の方は画像を添付
眼科で定期検診を受けていますか。

装着方法のご確認

乱視カラコンの経験はどれぐらいですか?
裏表は間違えていませんか。
装着してすぐには見えません。まばたきを繰り返すと正しい位置で安定します。ご確認頂けましたか。
カラコンの装着時間は最大6~8時間が目安です。装用時間は守って装用していますか。

内容を確認次第、すぐに交換対応の手配を致します。
当店スタッフからのメール連絡をお待ちください。