UNO HOTEL Contact form（CN）

若對UNO HOTEL有任何疑問，歡迎使用以下的表單向我們提問。
我們將在確認內容之後，於工作時間內回信給您。
您也可以於表單下方確認常見問題，確認是否有您想得知的資訊。

若遇緊急狀況，請撥打下列電話與我們聯繫。
●UNO HOTEL(預約專線)　9:00～19：00 (UTC+9)  (+81)863-33-1172
●Setouchi Restaurant BLUNO  10:00～21:00(UTC+9)  (+81)863-33-0606

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內容
FAQ
Q.請問入住和退房時間分別是幾點？
入住手續於15:00開始，退房手續則至11:00為止。

Q.請問是否可以提前或延遲入住？
雖然無法辦理提前入住，但我們的前台人員都會在櫃台待機，較晚抵達也能為您辦理入住手續。但若您會超過22:00抵達，還請您事先通知我們，以確保入住手續能順利進行。

Q.請問是否有門限？
我們沒有設定門限，外出時請隨身攜帶房卡。

Q.是否可以延遲退房？
若需要延遲退房時間，請事先與櫃檯聯繫，並請支付以下費用。
11:00~14:00退房，酌收住宿費的30%
超過14:00後退房，酌收住宿費的50%
超過17:00後退房，酌收住宿費的100%

Q.是否有兒童價？
6歲以上孩童與大人同價。
5歲以下孩童可免費與大人共睡一張床，但每1位大人僅限與1位小孩共用床位。

Q.是否有提供宅配服務？
有，請前往前台辦理，但只提供以貨到付款的方式寄出包裹。
※如需寄送行李、包裹等到敝館，則恕不接收任何以貨到付款送達的包裹。

Q.請問在辦理入住前可以先寄放行李嗎？
入住前或退房後都可以寄放行李。

Q.入住期間內，我應該如何保管貴重物品？
房間內皆設有保險箱，但為安全起見，外出時請務必攜帶貴重物品。


【Restaurant】

Q.訂房時沒有訂附早餐的方案，是否可以臨時加訂早餐呢？
可以。若想追加早餐，請於前一天的20:00之前通知前台。
價格為每人2000日圓(含稅)。

Q.是否可以預約餐點？
可以，請點選以下連結完成預約手續。(僅英文或日文)
https://www.tablecheck.com/en/shops/uno-hotel-bluno/reserve
或直接聯繫 SETOUCHI restaurant BLUNO： 
Email：restaurant@uno-hotel.com


【設施】

Q.館內是否有自動販賣機？
1樓設有自動販賣機

Q.是否有微波爐可供使用？
微波爐設置於１Ｆ的共用空間「SHARING SPOT」

Q.是否可以使用Wi-Fi？
入住旅客或於餐廳用餐的旅客皆可免費使用。

Q.有自助式洗衣機嗎？
有，設置於1F的公共淋浴區。

Q.請問吸菸區在哪？
吸菸區設置於住宿棟1樓與飯店大門外右手邊，其他場所一律禁菸。

Q.請問有提供接送服務嗎？
很抱歉我們不提供接送服務。