ご予約・空車確認はご利用日の【３ヶ月前】より受け付けております。
◆当社は無人運営のセルフ式レンタカー会社です◆
※※ご予約の流れ※※
①こちらのフォームを送信してください
②受付可能な場合、手続き案内メールが来ます。期限内に登録、入金(カードorコンビニ払い)を行ってください。
◆期限内に登録、入金が無い場合にはキャンセルとなります。
営業時間6:30-23:00(土日祝繁忙期)
営業時間7:00-22:30(平日)
※予約確定のタイミングは入金が確認できた時です。
※貸渡証発行後の返却時間遅延は延長料が発生します。
※営業時間以外は翌営業時間内に対応致します。
※登録、決済は、WEBのみ対応
お不明な点がありましたらFAQを御覧ください。

希望の対応
予約確定＝当社で入金が確認出来時です。万一満車になった場合にはご返金致します。※コンビニ決済の場合は各種手数料を差引きます。
利用希望店舗（駐車場営業時間）
当社は無人貸出営業です。
営業終了時間は、駐車場のシャッターが閉まる時間です。
駐車場営業終了15分前には返却お願い致します。
営業時間に間に合わず返却出来ない場合には、返却できるまで延長料が発生します。
ご希望利用車種
車種詳細はこちら

ご希望台数
乗車予定利用人数
利用開始日
月
日
開始時間
ご希望の乗り出し開始時間をご入力下さい。
夜22時～朝8時までのご利用開始は別途2200円の深夜早朝貸出手数料をいただきます。
利用終了日
月
日
終了時間
ご希望の返却時間をご入力下さい。
夜22時～朝8時までのご返却は別途2200円の深夜早朝貸出手数料が発生します。

※※選択する時間に関して※※
例：9:00に返却したい場合には10:00を選択してください。選択した時間を超過しなければ延長料発生しません。10:05に返却予定の場合でも１１時をご選択いただくことをおすすめ致します。
オプション
ロードサービス未加入お客様の過失でロードサービスを利用の場合は、事務手数料２万円を頂いております。

クーポンコードを使用しますか？
クーポンコード（クーポン番号）
クーポンコードをお持ちの方は記載して下さい。
※グルーポンの方は,クーポン番号及び、セキュリティーコードを必ず記載下さい。
セキュリティコード（グルーポン利用者のみ）
※グルーポンの方は,クーポン番号及び、セキュリティーコードを必ず記載下さい。
予約申込者氏名（実名以外無効）
返信先メールアドレス（必ず連絡がとれるアドレス）
※cs@ex-rent.jpを受信可能なアドレスに設定・入力して下さい。
本入力完了後に自動返信メールがない場合は予約が完了しておりません。
連絡先（半角数字ハイフン不要）
万一メールでの連絡がつかない場合やご予約内容に不備がありました場合はお電話にてご連絡を差し上げます。（急を要する場合深夜にお電話する場合もございます。）
下記項目をご理解頂けましたか？
◆利用資格◆
・満年齢２０才以上
・免許取得から１年以上経過
・日本国発行の運転免許証を保持（海外免許切替、期限失効等の例外有要相談)

◆主な注意事項◆
・禁煙車両であること（違反金有）
・動物爬虫類昆虫類の持込はしないこと（違反金有）
・予約時の返却時間より遅くなった場合には、延長料が発生計画的にご予約ください。
・前利用者の事故、故障等、その他要因により貸出当日でも、貸出時間の遅延、貸出不可になる場合があること（その場合補償等は求めないこと）
・会員規約及び、利用規約（貸渡約款）を十分に理解し予約、利用すること
会員規約はこちら
利用規約はこちら
事故・故障のときはこちら
保険・補償制度はこちら
キャンセル料はこちら
御質問、連絡事項等（任意）
羽田空港送迎ご希望の場合には、便名、希望時間をご記入ください。
池袋or羽田をご選択の方は、第一希望をお知らせください。
個人情報の取扱いへの同意
個人情報の取扱いについて

駅すぷれす（以下「当社」といいます）は、レンタカー型カーシェアリングのサービスプロバイダーとして、企業、個人様のカーライフサービスを行う事業者として、
個人情報保護の重要性を十分に認識し、以下に示す個人情報保護方針を具体的に実施するための個人情報保護マネジメントシステムを構築、運用し、継続的に改善してまいります。

１：個人情報および保有個人データを利用する目的
ILC株式会社（以下「当社」という。）は、駅すぷれす（当社の運営するすべてのブランド）の運営にあたり取得した個人情報および保有個人データは、以下の目的に利用いたします。

カーシェアリング事業
カーリース・レンタル事業
自動車等の購入、販売、修理、整備、運搬などの事業
その他上記各事業に付随する事業

当社および加盟店の事業における、市場調査、顧客動向分析またはサービス・商品・営業手法開発等の調査分析
上記の目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供

２：個人情報の開示・提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ご提供頂きました個人情報を第三者に開示する事はありません。

・お客様の同意がある場合
下記の場合にはお客様の同意がなくとも、関係先に開示する事があります。
・法令等に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難な場合
・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
　　・事業遂行にあたり第三者へ委託する場合（事業運営、保険、ロードサービス利用時等）
　　・迷惑駐車、乗り逃げ等当社が迷惑行為であると判断した場合

３：個人情報取扱いの委託

お客様の個人情報を、上記の利用目的を達成するために外部に委託する場合があります。
その場合には個人情報の保護に十分な措置を講じる努力を致します。

４：クレジットカード、コンビニ払い情報の取り扱い

当社に提供いただいたクレジットカード情報（カード名義・カード番号・有効期限）の利用目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は以下のとおりです。

利用目的　当社が提供するサービスの代金その他会員規約等で定める当社との債務を決済するため
情報の取得者名　ILC株式会社
情報の提供先　株式会社メタップス、楽天グループ（決済代行会社）
保存期間 決済情報は、株式会社メタップス、楽天グループの基準に準じます。


お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせ下記よりお問い合わせ下さい。
お問い合せ窓口
ILC株式会社　個人情報窓口
https://helpfan.jp/user/rentacar/contact
※意見相違防止の観点から、お電話でのお問い合わせは一切行っておりません。

制定日：平成21年4月1日
改定日：令和 3年7月1日
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